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Spedizione e rimborsi

A) Termini di spedizione

Questi sono i termini di spedizione di Sicilybay di Scarpaci Pietro.

  1. Sicilybay spedisce gli articoli dai propri magazzini siti in Sicilia (IT)
  2. Per la consegna dei nostri articoli, in Italia ed all’estero, ci avvaliamo di corrieri espressi internazionali di primaria importanza quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, UPS, DHL, GLS, etc.
  3. L’evasione degli ordini ricevuti sulla piattaforma Sicilybay avviene secondo un primo ordine relativo alla cronologia del loro ricevimento. Poi, salvo eventuale e momentanea indisponibilità di uno o più articoli, l’evasione anche parziale dell’ordine ricevuto avviene entro 24 ore dalla sua lavorazione.
  4. Sicilybay non è in ogni caso in alcun modo responsabile nel ritardo sulla consegna dei prodotti, qualora questo dipenda, in tutto o in parte, da sciopero dei corrieri, congestione sul traffico aereo/marittimo/su gomma, o da situazioni strettamente contingenti al Paese di destinazione.

 

B) Rimborsi & Resi

  1. Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha la facoltà di recesso dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza sottoporsi al versamento di alcuna penalità, entro il termine di decadenza di 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Tuttavia, detto diritto non potrà essere esercitato dall’acquirente i prodotti sulla piattaforma Sicilybay nel caso in cui la consegna sia già avvenuta e, in particolar modo, per i prodotti ad elevata deperibilità, quali latticini, formaggi freschi, carni e salumi, etc.
  2. Per esercitare la propria facoltà di recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo Sicilybay di Scarpaci Pietro impresa individuale, con sede legale in Palermo, Via Catania 166, nonché all’indirizzo di posta elettronica [email protected], indicando in modo specifico il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri ed in corretto stato di conservazione.
  3. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Sicilybay di Scarpaci Pietro provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
    Il diritto di recesso è comunque sottoposto alla ricorrenza delle infra esposte condizioni.
  4. ll diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  5. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su specifica indicazione ed esigenza del cliente, comunque personalizzati o alimentari a rapida deperibilità.
  6. Il bene acquistato dovrà essere integro e la sua confezione non presentare tagli, strappi o altre irregolarità
    A norma di legge, la spedizione dei prodotti finalizzata alla loro restituzione, ivi incluse le relative spese, è ad esclusivo carico del cliente.
  7. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,  Sicilybay di Scarpaci Pietro darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, ove abbia provveduto ad assicurare la spedizione.
  8. Nel caso di operatività della copertura assicurativa sulla spedizione disposta dal Cliente, il bene danneggiato sarà a disposizione dello Stesso, onde permettergli di provare l’accadimento rovinoso ed ottenere il rimborso. Ovviamente non potrà operare in tal caso il diritto di recesso.
  9. Sicilybay di Scarpaci Pietro non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per il caso di danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
  10. Al ricevimento della merce presso il magazzino di consegna indicato al Cliente, il prodotto sarà esaminato dai nostri addetti al controllo per la verifica di danni e/o alterazioni non derivanti dal trasporto.
    Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Sicilybay di Scarpaci Pietro provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN).
  11. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), e segnatamente:
    la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    l’assenza di elementi integranti del prodotto;
    il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  12. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sicilybay di Scarpaci Pietro provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione per il reso.
  13. Per tutto quanto non espressamente previsto o contemplato nella presente Sezione, si rimanda alla Sezione “Condizioni Generali”.
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